Компания RODER SRL с зарегистрированным офисом по адресу Via Aldo Moro 15/A 10080 Oglianico (TO) Италия, номер плательщика НДС IT09772700010 является владельцем сайта. http://www.roder.it .
1) ПРИНЯТИЕ ОБЩИХ УСЛОВИЙ ПРОДАЖИ
1.1 Договор, заключенный между RODER SRL и Заказчиком, считается заключенным с момента принятия заказа RODER SRL. Размещая заказ онлайн, по телефону, факсу или электронной почте, Клиент заявляет, что он прочитал и полностью принимает общие условия продажи и оплаты, изложенные ниже.
1.2 Клиент должен распечатать или сохранить электронную копию и в любом случае сохранить настоящие общие условия продажи.
2) СПОСОБЫ ПОКУПКИ
2.1 Покупатель может приобрести продукцию, реализуемую в электронном каталоге на сайте. http://www.roder.it как описано в соответствующих технических информационных листах или в сообщениях по электронной почте. Вся информация, помогающая совершить покупку и представленная на сайте, должна рассматриваться как простой общий информационный материал, не относящийся к реальным характеристикам отдельного продукта.
2.2 Получение заказа подтверждается компанией RODER SRL посредством электронного письма, отправленного на адрес электронной почты, указанный Клиентом. В этом подтверждающем сообщении будут указаны номер заказа или ссылка, дата заказа, платежная информация и получатель товара, подробности и цены, включая НДС, на заказанные товары, транспортные услуги и дополнительные услуги, способ оплаты, данные RODER SRL, примечания и предупреждения для клиента.
2.3 После получения заказа от Клиента сотрудники RODER SRL проверят оплату, наличие материала, его обработку и приемку.
2.4 Любое уведомление о непринятии заказа по причине отсутствия товара и/или более длительных сроков доставки, чем указано в описании товара, будет незамедлительно передано клиенту по телефону или по электронной почте. В таких случаях Клиент может заменить товар, дождаться его доступности в течение новых сроков, о которых было сообщено, или отменить заказ, запросив возврат уже уплаченной суммы.
2.5 Заказчик исключается из любого права на возмещение ущерба, а также из любой договорной или внедоговорной ответственности за прямой или косвенный ущерб лицам и/или вещам, причиненный непринятием, даже частичным, заказа.
2.6 Клиент может отменить или изменить уже размещенный заказ в течение 24 часов с момента размещения заказа и должен отправить соответствующее уведомление в письменном виде по электронной почте в компанию RODER SRL. По истечении этого срока (24 часа) отмена или изменение заказа не гарантируются и будут разрешены RODER SRL в зависимости от хода обработки заказа.
2.7 Изображения, прилагаемые к техническому паспорту продукта, могут не в полной мере отражать его характеристики.
3) СРОКИ ДОСТАВКИ
3.1 RODER SRL обязуется осуществить поставку в кратчайшие сроки.
3.2 В каждой смете и/или подтверждении заказа указываются средние сроки изготовления и доставки продукции, которые не должны рассматриваться Заказчиком как обязательные для заключения договора, заключенного с RODER SRL.
3.3 Любые изменения или задержки в сроках поставки, указанные или сообщенные по электронной почте или телефону, которые не могут быть выявлены на момент заказа, а только на этапах подготовки или производства заказа, будут сообщены незамедлительно, как только RODER SRL станет о них известно. В любом случае они не могут рассматриваться заказчиком в качестве основания для требования компенсации или возмещения ущерба, а также какой-либо договорной или внедоговорной ответственности за прямой или косвенный ущерб лицам и/или вещам.
4) ОТГРУЗКА И ДОСТАВКА
4.1 Покупки, сделанные на http://www.roder.it доставляются через национальные и международные службы экспресс-доставки по адресу доставки, указанному при оформлении заказа. При оформлении заказа возможно указание контактного лица и места доставки, отличающихся от данных, указанных в заголовке заказа и для выставления счета.
4.2 Для каждого размещенного заказа компания RODER SRL выдает соответствующий сопроводительный документ на отгружаемый материал (сопроводительный счет или транспортный документ). Для выдачи таких документов действительными считаются сведения, предоставленные Заказчиком при оформлении заказа. После выставления счета внести в него какие-либо изменения будет невозможно.
4.3 Стоимость доставки рассчитывается исходя из объема товара и пункта назначения.
4.4 Клиент может сообщить любые сведения, которые он сочтет необходимыми для того, чтобы курьер прибыл к месту доставки, указав их в примечаниях к заказу или по электронной почте на адрес info@roder.it перед отправкой товара.
4.5 Компания RODER SRL уведомит клиента по электронной почте о предстоящей отправке.
4.6 Стандартная доставка осуществляется до уровня улицы.
4.7 Поставки, осуществляемые в неблагополучные районы, такие как небольшие острова, труднодоступные горные районы, пешеходные зоны и/или районы с ограниченным доступом к обычным средствам транспортировки товаров, о которых клиент заранее не уведомил RODER SRL, могут облагаться надбавкой к цене, которая будет сообщена клиенту по электронной почте как можно скорее и в любом случае до отправки товара.
4.8 Национальные и международные курьерские службы осуществляют доставку с понедельника по пятницу в обычные рабочие часы, которые они регулируют и указывают и не могут контролироваться RODER SRL.
4.9 Компания RODER SRL не несет ответственности за задержки в доставке по вине ответственного перевозчика.
4.10 В случае вскрытия и/или поломки упаковки клиент должен принять товар с «Оговоркой о возможности осмотра», лично подробно описав повреждения на всех копиях квитанций курьера. Пример: «Сохранение контроля над товаром из-за поврежденной упаковки». В случае обнаружения явных повреждений товара заказчик вправе отказаться от доставки, лично указав на всех копиях квитанций курьера причину невозможности получения товара. Пример: «Я не принимаю товар из-за явных повреждений упаковки и внутренних компонентов».
4.11 В момент доставки курьеру необходимо дождаться только проверки Клиентом целостности упаковки. Вскрытие упаковок и проверка целостности находящихся в них товаров должны осуществляться впоследствии Заказчиком. В любом случае оригинальная упаковка и любые аксессуары должны сохраняться в течение всего срока действия гарантии на изделие, чтобы их можно было повторно использовать в случае возврата, обнаружения дефектов и т. п.
4.12 После подтверждения наличия повреждений, вызванных транспортировкой, клиент обязан сообщить об этом компании RODER SRL в течение 5 (пяти) дней с момента получения товара по электронной почте, приложив фотодокументацию упаковки и поврежденного товара.
4.13 Клиент, который по какой-либо причине не соблюдает вышеуказанные инструкции настоящего договора, не сможет впоследствии требовать от RODER SRL возмещения каких-либо недостач или ущерба, причиненных перевозчиком.
5) ГАРАНТИЯ, ВОЗВРАТ И ЗАМЕНА ТОВАРОВ
5.1 Гарантия на всю продукцию действует в течение периода, указанного в наших оценках и/или подтверждениях заказов, начиная с даты выставления нами счета. Однако гарантия исключает какую-либо компенсацию ущерба. RODER SRL оставляет за собой право решать, ремонтировать или заменять изделие. Компания не принимает возвраты и обмены. Каждый возврат должен быть предварительно одобрен RODER SRL. В противном случае заявка будет отклонена. Если возврат будет принят нами как разрешенный, будет взиматься плата (варьируется от 10% до 20% от чистой цены продукта в зависимости от продукта, типа и т. д.) за его обработку, переупаковку, проверку целостности и т. д. Ни при каких обстоятельствах не будут приняты продукты, не включенные в прайс-лист, без оригинальной упаковки, изношенные, с признаками использования или некомплектные. Расходы на доставку возвращаемого товара несет Клиент. Настоящие общие условия действительны и применяются также к любым заменам продукции из-за неправильных заказов, при условии, что они были согласованы и приняты RODER SRL.
6) ПРАВО НА ОТЗЫВ
6.1 В соответствии с Законодательным декретом 206/2005 (Кодекс прав потребителей) ПОТРЕБИТЕЛЬ имеет право расторгнуть договор без указания причин в течение 14 дней. Под потребителем или Клиентом мы подразумеваем физическое лицо, которое совершает покупку в целях, не связанных с какой-либо профессиональной/предпринимательской/ремесленной деятельностью, которую оно может осуществлять. ПРАВО ОТКАЗА НЕ ПРИМЕНЯЕТСЯ в случае закупок, осуществляемых для предпринимательской и профессиональной деятельности (продажи с выставлением счета-фактуры НДС). Период отказа заканчивается через 14 дней с момента фактического получения потребителем товара. Чтобы воспользоваться правом отказа, потребитель должен сообщить компании RODER SRL о своем решении по электронной почте info@roder.it или по факсу 0124-470611. Расходы по возврату товара (а также риски, связанные с транспортировкой) полностью ложатся на Клиента. Товар должен быть отправлен по следующему адресу: RODER SRL – Via Aldo Moro 15/A – 10080 Oglianico (TO)
6.2 Последствия отказа: если вы расторгнете договор купли-продажи, все произведенные вами платежи будут возвращены нам без задержки, включая расходы на доставку, если таковые имеются. Если не согласовано иное, возврат средств будет осуществляться с использованием того же способа оплаты, который вы использовали для первоначальной транзакции. В любом случае вы не понесете никаких расходов в результате такого возмещения. В случае правомерного и своевременного осуществления Клиентом права отказа компания RODER SRL возместит первому полученную оплату без неоправданной задержки и в любом случае в течение 14 дней с момента, когда она была уведомлена об осуществлении Клиентом-потребителем права отказа. Возврат денег может быть приостановлен до тех пор, пока товар не будет получен или пока потребитель не докажет, что он отправил товар обратно, в зависимости от того, что наступит раньше.
6.3 Уменьшение стоимости и причины исключения: товары, на которые распространяется законное право отказа, осуществляемое Потребителем, должны быть возвращены RODER SRL в том же состоянии, в котором они были получены первым, в полном комплекте, с оригинальной упаковкой, любыми прилагаемыми руководствами и без признаков использования, потребления или повреждения Потребителем. RODER SRL оставляет за собой право не принимать возврат товара от потребителя, если основные и качественные характеристики товара были изменены или если он был поврежден. В таких случаях компания RODER SRL организует доставку и возврат товара потребителю с оплатой расходов на доставку получателем.
7) КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Перейти на страницу конфиденциальности
8) ОБНОВЛЕНИЯ
8.1 В целях предоставления постоянно обновляемого сервиса компания RODER SRL оставляет за собой право в любое время и без предварительного уведомления изменять технические данные, тексты, чертежи, описания, графику, фотографии, варианты и цвета, доступность товара, сроки поставки, общие условия продажи и любую другую часть, содержащуюся на сайте. http://www.roder..it и на всех других партнерских сайтах.
9) КОМПЕТЕНТНЫЙ СУД
В отношении любых разногласий или споров, каким-либо образом вытекающих из настоящего договора, исключительную юрисдикцию имеет суд Турина.